Política de Privacidad

 

  1. Quién es el Responsable del Tratamiento de tus Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:

  • Razon Social: GRUPO DETANK SL
  • NIF: B14890586
  • Dirección Postal: Calle Morería 7, 1º A, Córdoba (Córdoba), CP 14008
  • Email de contacto: digital@detank.es

En GRUPO DETANK SL nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales aplicando las medidas técnicas y organizativas exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa nacional vigente.

  1. Qué Datos Recogemos y con qué Finalidad

Cuando utilizas nuestra web, realizas un pedido de joyería personalizada o te pones en contacto con nosotros, podemos tratar tus datos para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos y compras: Tratamos tus datos de identificación, contacto y facturación (nombre, apellidos, dirección de envío, DNI/NIF, correo electrónico y teléfono) para procesar, fabricar, enviar tus joyas personalizadas y emitir las facturas correspondientes.
  • Atención al cliente: Si nos envías una consulta a través del formulario de contacto o canales directos, utilizaremos tus datos únicamente para resolver tus dudas, asesorarte en el diseño o atender tus solicitudes.
  • Comunicaciones comerciales: Siempre que nos hayas dado tu consentimiento expreso (por ejemplo, al suscribirte a nuestra newsletter), utilizaremos tu correo electrónico para enviarte novedades, ofertas y promociones exclusivas de nuestra tienda.

  1. Legitimación para el Tratamiento

La base legal que nos permite tratar tus datos depende de la acción que realices:

  1. Ejecución de un contrato: Es necesaria para procesar la compra y entrega de los productos que adquieres en nuestra web.
  2. Consentimiento del interesado: Al rellenar de forma voluntaria el formulario de contacto o suscribirte a nuestros boletines informativos. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
  3. Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables derivadas de las ventas realizadas.

  1. Durante cuánto tiempo Conservaremos tus Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

  • Los datos de compras se mantendrán durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y mercantil (generalmente hasta 6 años).
  • Los datos de contacto o consultas se conservarán hasta que se resuelva la solicitud del usuario, a menos que se derive una relación comercial posterior.
  • Los datos de comunicaciones comerciales se mantendrán activos hasta que decidas darte de baja o revocar tu consentimiento.

  1. A quién Comunicamos tus Datos

GRUPO DETANK SL no vende ni cede tus datos personales a terceros de forma indiscriminada. Sin embargo, para poder ofrecerte el servicio de venta web de forma óptima, tus datos pueden ser comunicados a:

  • Empresas de mensajería y transporte: Para poder enviarte tus joyas personalizadas a la dirección que nos indiques.
  • Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para procesar el pago seguro de tus compras.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas encargadas del alojamiento de nuestra web (hosting) o herramientas de envío de correos, siempre bajo estrictos contratos de confidencialidad.

  1. Cuáles son tus Derechos y cómo Ejercerlos

La normativa te reconoce plenos derechos sobre tus datos personales. Puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
  • Rectificación: Modificar cualquier dato que sea inexacto o esté incompleto.
  • Supresión («olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Oposición o Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar que se limite su uso en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlo a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito junto con una copia de tu documento de identidad (DNI/NIF) a nuestra dirección postal en Calle Morería 7, 1º A, Córdoba (Córdoba) 14008 o bien a través de nuestro correo electrónico digital@detank.es, indicando en el asunto «Protección de Datos».

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).